הצהרת נגישות

1. מחויבותנו לנגישות

Felora, פלטפורמה של חברת אתריקה (Atarika, atarika.co.il), מחויבת להנגשת השירות לכלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלויות, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ותקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.

אתריקה היא החברה שעיצבה, פיתחה ומפעילה את פלטפורמת Felora. אנו מאמינים שלכל אדם מגיעה גישה שווה לכלים דיגיטליים ופועלים באופן מתמיד לשפר את הנגישות של הפלטפורמה שלנו.

2. תקן נגישות

אנו פועלים להתאמת השירות לתקן הישראלי 5568, המבוסס על הנחיות WCAG 2.1 ברמה AA של ארגון W3C. ההתאמה היא תהליך מתמשך, וסעיף 4 מפרט אילו חלקים טרם הושלמו.

תקן זה מגדיר ארבעה עקרונות יסוד:

• נתפס (Perceivable): מידע ורכיבי ממשק מוצגים בצורה שכל המשתמשים יכולים לתפוס
• ניתן להפעלה (Operable): רכיבי ממשק וניווט ניתנים להפעלה על ידי כולם
• מובן (Understandable): מידע ותפעול הממשק ברורים ומובנים
• עמיד (Robust): תוכן ניתן לפרשנות אמינה על ידי מגוון טכנולוגיות מסייעות

3. התאמות נגישות שבוצעו

3.1 ניווט ומקלדת:

• כל אלמנטי הממשק נגישים באמצעות מקלדת בלבד (ללא צורך בעכבר)
• סדר ניווט הגיוני ועקבי (Tab order)
• מוקד (focus) ויזואלי ברור על אלמנטים פעילים
• תמיכה בקיצורי מקלדת סטנדרטיים

3.2 קוראי מסך וטכנולוגיות מסייעות:

• תוויות ARIA (Accessible Rich Internet Applications) על אלמנטים אינטראקטיביים
• תיאורי alt לתמונות ואלמנטים גרפיים
• כותרות (headings) בהיררכיה נכונה (H1-H6)
• תפקידי ARIA (roles) לאזורים וקומפוננטות מותאמות
• הודעות מצב (live regions) לעדכונים דינמיים
• תמיכה בקוראי המסך NVDA, JAWS ו-VoiceOver

3.3 עיצוב חזותי:

• טקסט הגוף הראשי עומד ביחס הניגודיות הנדרש בתקן AA. שני גוונים משניים — טקסט עזר אפור וגוון הזהב בקישורים — טרם עומדים בו, וזה מתועד בסעיף 4
• מידע לא מועבר באמצעות צבע בלבד
• תמיכה בהגדלת טקסט עד 200% ללא אובדן תוכן או פונקציונליות
• עיצוב רספונסיבי המתאים למגוון גדלי מסך
• אין תוכן מהבהב בקצב העלול לגרום להתקפים

3.4 מבנה ותוכן:

• מבנה HTML5 סמנטי תקני (header, nav, main, footer)
• תמיכה מלאה ב-RTL (ימין לשמאל) לשפה העברית
• שפה ברורה ופשוטה ככל האפשר
• טפסים עם תוויות ברורות, הודעות שגיאה מפורטות והנחיות מילוי
• קישורים עם טקסט תיאורי (לא "לחץ כאן")

3.5 מדיה:

• סרטוני Showcase בדף הבית מושמעים ללא קול אוטומטי
• אנימציות מכבדות את הגדרת prefers-reduced-motion של המשתמש

3.6 מקלדת וקוראי מסך:

• קישור "דילוג לתוכן הראשי" בתחילת כל מסך, נגיש בלחיצת Tab ראשונה
• חלונות קופצים לוכדים את המוקד בתוכם, מכריזים על כותרתם, ונסגרים ב-Escape

4. מגבלות ידועות

למרות מאמצינו, ישנם תחומים שבהם הנגישות עשויה להיות חלקית:

• תוכן AI: תמונות, סרטונים ותוכן שנוצר אוטומטית באמצעות בינה מלאכותית עשויים שלא לכלול תיאורי alt מלאים או כתוביות מותאמות. אנו עובדים על שיפור נגישות התוצרים
• קבצי מדיה מועלים: תמונות ולוגואים שמשתמשים מעלים לפלטפורמה עשויים שלא לכלול טקסט חלופי
• רכיבי צד שלישי: חלק מהספריות והרכיבים של צד שלישי עשויים שלא לעמוד במלוא דרישות הנגישות
• עורך תוכן: חלקים מסוימים של ממשק עריכת התוכן עשויים להיות מאתגרים לשימוש עם קורא מסך בלבד
• ניגודיות צבעים: שני גוונים משניים טרם עומדים ביחס 4.5:1 הנדרש — הטקסט האפור המשני וגוון הזהב בקישורים. הטקסט המרכזי בכל מסך עומד בדרישה. תיקון הפלטה מתוכנן

אנו עובדים באופן מתמיד לשפר את הנגישות ולטפל במגבלות אלו.

5. דפדפנים וטכנולוגיות נתמכות

האתר נבדק ותומך בדפדפנים הבאים:

• Google Chrome (גרסה אחרונה)
• Mozilla Firefox (גרסה אחרונה)
• Apple Safari (גרסה אחרונה)
• Microsoft Edge (גרסה אחרונה)

הנגישות נבדקה עם קוראי המסך NVDA (Windows) ו-VoiceOver (macOS/iOS).

6. בדיקות נגישות

אנו מבצעים בדיקות נגישות באופן שוטף הכוללות:

• בדיקות אוטומטיות באמצעות כלים כגון axe ו-Lighthouse
• בדיקות ידניות של ניווט מקלדת וקוראי מסך
• בדיקת ניגודיות צבעים
• בדיקת תאימות לדפדפנים ומכשירים שונים

7. פרטי רכז נגישות

מינינו רכז נגישות האחראי על הנגשת השירות. לדיווח על בעיות נגישות, בקשות התאמה, או הצעות לשיפור:

• רכז הנגישות: אתריקה - קידום ופיתוח אתרים
• טלפון: 053-577-7712
• דוא"ל: info@atarika.co.il
• נושא: "בקשת נגישות" או "דיווח על בעיית נגישות"

אנא פרט בפנייתך:

• תיאור הבעיה או הקושי שנתקלת בו
• העמוד או האזור באתר שבו נתקלת בבעיה
• הדפדפן והטכנולוגיה המסייעת שבהם אתה משתמש

נטפל בכל פנייה תוך 5 ימי עסקים ונעדכן אותך בנוגע לצעדים שננקטו.

8. תלונות

אם אינך מרוצה מהטיפול בפנייתך, באפשרותך לפנות לנציב שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים:

• טלפון: 073-392-5999 או *6763
• אתר: נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות

9. עדכון הצהרה זו

הצהרת נגישות זו מתעדכנת מעת לעת בהתאם לשינויים בפלטפורמה ולשיפורי נגישות שמבוצעים. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש הדף.