תנאי שימוש

1. הגדרות

"Felora" או "השירות" - פלטפורמה ליצירת תוכן שיווקי באמצעות בינה מלאכותית, הכוללת יצירת סרטונים, מודעות שיווקיות, מודעות מוצר, פוסטים לרשתות חברתיות ותוכן טקסטואלי. Felora פותחה ומופעלת על ידי חברת אתריקה (Atarika).

"החברה" או "אתריקה" - חברת אתריקה (Atarika), atarika.co.il, הבעלים, המפתחת והמפעילה של פלטפורמת Felora. כל זכויות העיצוב, הפיתוח, הקניין הרוחני והתפעול של Felora שייכים לאתריקה. לרבות עובדיה, נציגיה וספקי השירות מטעמה.

"המשתמש" או "אתה" - כל אדם, עסק, ארגון או ישות משפטית הנרשמים לשירות או עושים בו שימוש.

"תוכן משתמש" - כל תוכן שהמשתמש מעלה, יוצר או מפיק באמצעות השירות, לרבות תמונות, טקסטים, סרטונים, לוגואים ונתוני מותג.

"קרדיטים" - יחידות שימוש דיגיטליות המשמשות לצריכת שירותי יצירת התוכן בפלטפורמה.

"תוכנית מנוי" - חבילת שירות הכוללת מכסת קרדיטים חודשית, בהתאם לרמת המנוי שנבחרה.

2. קבלת התנאים

בעצם ההרשמה לשירות או השימוש בו, אתה מאשר כי קראת, הבנת ואתה מסכים לתנאי שימוש אלו במלואם. אם אינך מסכים לתנאים, אנא הימנע משימוש בשירות.

אם אתה נרשם בשם עסק או ארגון, אתה מצהיר כי יש לך את הסמכות המשפטית לחייב את אותו ארגון בתנאים אלו.

תנאים אלו מהווים הסכם מחייב בינך לבין החברה ומחליפים כל הסכם קודם, בכתב או בעל-פה, בין הצדדים.

3. הרשמה וניהול חשבון

תנאי גיל: השימוש בשירות מותר מגיל 18 בלבד. בהרשמתך אתה מאשר כי אתה מעל גיל 18.

מידע מדויק: המשתמש מתחייב לספק מידע אמיתי, מדויק ומעודכן בעת ההרשמה ולעדכנו בכל שינוי. מסירת מידע כוזב מהווה הפרה של תנאים אלו.

אבטחת חשבון: המשתמש אחראי לשמירה על סודיות פרטי הגישה שלו (שם משתמש וסיסמה). כל פעילות שנעשית תחת חשבונך היא באחריותך. עליך להודיע לנו מיד על כל שימוש בלתי מורשה בחשבונך.

חשבון אחד: כל משתמש רשאי להחזיק חשבון אחד בלבד. יצירת חשבונות כפולים לצורך ניצול לרעה של הטבות או תוכניות חינמיות אסורה ותגרום לחסימת כל החשבונות.

סביבות עבודה: בעל החשבון רשאי ליצור סביבות עבודה (Workspaces) ולהזמין חברי צוות עם הרשאות מוגדרות. בעל החשבון נושא באחריות לפעולות חברי הצוות.

4. תיאור השירות

Felora מספקת פלטפורמה ליצירת תוכן שיווקי באמצעות בינה מלאכותית, הכוללת:

• סרטוני וידאו - שלושה סוגים: המציגים, המגזין של פלורה וסרטון מוצר. סרטון אנכי של כ-30 שניות עם קריינות, כתוביות ומוזיקה
• מודעות שיווקיות - עיצוב מודעות לרשתות חברתיות עם טקסט וגרפיקה
• מודעות מוצר - יצירת תמונות מוצר מקצועיות בסגנונות שונים
• סטודיו מוצר - חמש תמונות מוצר בסגנון סטודיו
• דפוס ואריזה - עיצובי אריזה ממותגים וקבצים מוכנים לבית דפוס
• לוח תוכן - תכנון ותזמון תוכן באמצעות AI
• ערכת מותג - הגדרת זהות מותגית (צבעים, טון דיבור, קהל יעד) להתאמה אישית של התוכן

השירות עשוי להשתנות, להתעדכן או להתרחב מעת לעת. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, להשהות או להפסיק תכונות או שירותים, בכפוף להודעה מראש.

5. תוכניות, תשלום וקרדיטים

תוכנית חינמית: השירות מציע תוכנית חינמית הכוללת 30 קרדיטים חד-פעמיים. תוכנית זו מיועדת להתנסות בלבד.

תוכניות בתשלום: מנויים בתשלום מעניקים מכסת קרדיטים חודשית בהתאם לרמת התוכנית שנבחרה. פירוט עדכני של התוכניות והמחירים מוצג בעמוד התמחור באתר.

מערכת קרדיטים:

• כל פעולת יצירת תוכן צורכת מספר קרדיטים בהתאם לסוג התוכן
• יתרת הקרדיטים החודשית שלא נוצלה אינה עוברת לחודש הבא ואינה ניתנת להמרה לכסף
• קרדיטים שנרכשו בחבילה חד-פעמית אינם פגים בסוף החודש ונשארים ביתרה עד שינוצלו
• מכסת הקרדיטים מתחדשת עם כל מחזור חיוב
• החברה רשאית לשנות את עלויות הקרדיטים בהודעה מראש של 30 יום

תשלום:

• התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי דרך ספק סליקה מאושר (CardCom) בתקן PCI-DSS
• המחירים סופיים. החיוב מתבצע על ידי אתריקה - קידום ופיתוח אתרים (עוסק פטור מס׳ 302213301); העסקה אינה חייבת במע"מ, לא נגבה מע"מ ולא ניתן להזדכות עליו
• עם כל חיוב מונפקת קבלה ונשלחת אליכם במייל. הקבלות זמינות גם במסך "קבלות וחיובים"
• החיוב הוא חודשי ומתחדש אוטומטית במועד החידוש
• המשתמש אחראי לוודא שפרטי התשלום שלו מעודכנים ותקינים
• אי-תשלום עלול לגרום להשעיית הגישה לשירות

6. מדיניות ביטולים והחזרים

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010:

ביטול מנוי:

• ביטול מנוי אפשרי בכל עת מהגדרות החשבון בלחיצת כפתור
• הביטול ייכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית
• המשתמש ימשיך ליהנות מהשירות עד תום התקופה ששולמה

החזרים כספיים:

• לבקשות החזר כספי יש לפנות לתמיכה בכתובת info@atarika.co.il. כל בקשה נבדקת לגופה
• זכות הביטול על פי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, עומדת ללקוח כלשונה בחוק
• החזר כספי שאושר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי
• ביטול מנוי אפשרי בכל עת מהגדרות החשבון, והחיוב הבא יידלג

לבקשות ביטול והחזר: info@atarika.co.il

7. קניין רוחני

תוכן המשתמש: התוכן שנוצר על ידי המשתמש באמצעות השירות שייך למשתמש. המשתמש מעניק ל-Felora רישיון מוגבל, לא בלעדי, לצורך הפעלת השירות, אחסון, עיבוד ושיפור השירות בלבד.

הפלטפורמה: כל הזכויות בפלטפורמה, לרבות הקוד, העיצוב, הלוגו, השם המסחרי, האלגוריתמים, הטכנולוגיה, ממשק המשתמש והמסמכים הנלווים, שייכות לחברת אתריקה (Atarika) ומוגנות בחוקי קניין רוחני. Felora עוצבה, פותחה ומופעלת במלואה על ידי אתריקה.

משוב: כל רעיון, הצעה או משוב שתספק לנו ביחס לשירות, ניתן לשימוש חופשי על ידי Felora ללא כל התחייבות כלפיך.

חומרי AI: התוכן שנוצר באמצעות מנועי הבינה המלאכותית (תמונות, טקסטים, קריינות) עשוי לכלול תוצרים דומים עבור משתמשים שונים. החברה אינה מתחייבת לבלעדיות של תוכן שנוצר על ידי AI.

8. חומרי המשתמש ואחריות לתוכן

המשתמש מצהיר ומתחייב כי:

• כל חומר שהוא מעלה לשירות (תמונות, לוגואים, טקסטים) הוא בבעלותו או שיש לו רישיון חוקי לשימוש בו
• התוכן שנוצר באמצעות השירות ישמש למטרות חוקיות בלבד
• לא ייעשה שימוש בתוכן שנוצר בצורה מטעה, כוזבת או פוגענית
• המשתמש נושא באחריות הבלעדית לתוכן שהוא מפרסם ומפיץ

9. שימוש אסור

המשתמש מתחייב שלא לעשות שימוש בשירות לצורך:

• יצירת תוכן לא חוקי, מטעה, מפלה, מאיים, פוגעני או פורנוגרפי
• הפרת זכויות יוצרים, סימני מסחר או קניין רוחני של צדדים שלישיים
• שימוש בשירות לספאם, דיוג (phishing), הטרדה או הונאה
• ניסיון לפרוץ, לנצל או לעקוף את מערכות האבטחה של השירות
• הנדסה לאחור (reverse engineering) של הפלטפורמה או האלגוריתמים
• העמסת השירות בצורה מכוונת או שימוש באמצעי אוטומציה ללא הרשאה
• שיתוף חשבון או פרטי גישה עם צדדים שלישיים שאינם מורשים
• מכירה, השכרה או הפצה מחדש של השירות ללא הרשאה בכתב
• התחזות לאדם אחר או לישות אחרת

הפרה של סעיף זה עלולה לגרום להשעיה או סגירה מיידית של החשבון, ללא החזר כספי.

10. זמינות השירות

החברה תשתדל להבטיח זמינות השירות 24/7, אך אינה מתחייבת לכך. השירות עשוי להיות לא זמין מעת לעת עקב:

• תחזוקה מתוכננת (בדרך כלל בשעות הלילה, עם הודעה מראש)
• תקלות טכניות בלתי צפויות
• עדכונים ושדרוגי מערכת
• אירועי כוח עליון
• בעיות בספקי צד שלישי (שרתי ענן, ספקי AI, שירותי סליקה)

החברה לא תישא באחריות לנזקים שנגרמו כתוצאה מאי-זמינות השירות.

11. הגבלת אחריות

השירות ניתן "כמות שהוא" (AS IS) ו-"כפי שזמין" (AS AVAILABLE), ללא כל מצג או אחריות, מפורשת או משתמעת.

Felora אינה אחראית ל:

• דיוק, שלמות או איכות התוכן שנוצר באמצעות AI
• התאמת התוכן לצרכים ספציפיים או לציפיות המשתמש
• נזקים ישירים, עקיפים, מיוחדים, תוצאתיים או אגביים
• אובדן רווחים, אובדן מוניטין, אובדן נתונים או הפסקת פעילות עסקית
• תוצאות השימוש בתוכן שנוצר (מכירות, חשיפה, מעורבות)
• תוכן של צדדים שלישיים או קישורים חיצוניים

אחריותנו המקסימלית המצטברת, בכל מקרה, מוגבלת לסכום ששולם על ידך ב-12 החודשים האחרונים, או 500 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.

12. שיפוי

המשתמש מתחייב לשפות ולהגן על Felora, עובדיה, מנהליה וספקיה מפני כל תביעה, דרישה, נזק, הפסד, הוצאה או עלות (לרבות שכר טרחת עורכי דין) הנובעים מ:

• הפרה של תנאי שימוש אלו על ידי המשתמש
• הפרת זכויות צד שלישי על ידי המשתמש
• תוכן שהמשתמש יצר, פרסם או הפיץ באמצעות השירות
• שימוש בלתי חוקי או בלתי מורשה בשירות

13. סיום שימוש

על ידי המשתמש: המשתמש רשאי להפסיק את השימוש בשירות ולמחוק את חשבונו בכל עת מהגדרות החשבון.

על ידי Felora: החברה רשאית להשעות או לסגור חשבון משתמש, לפי שיקול דעתה, במקרים הבאים:

• הפרת תנאי שימוש אלו
• שימוש לרעה בשירות
• אי-תשלום
• חשד לפעילות בלתי חוקית
• בקשת רשות חוק

במקרה של סגירת חשבון, הנתונים יישמרו למשך 30 יום ולאחר מכן יימחקו לצמיתות, למעט מידע שנדרש לשמירה על פי חוק.

14. שינויים בתנאים

החברה רשאית לעדכן תנאים אלו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באמצעות:

• הודעת אימייל לכתובת הרשומה
• באנר בדשבורד המשתמש
• עדכון תאריך "עדכון אחרון" בראש דף זה

שינויים מהותיים ייכנסו לתוקף 30 יום לאחר ההודעה. המשך השימוש בשירות לאחר כניסת השינויים לתוקף מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

15. הפרדת סעיפים

אם ייקבע כי סעיף כלשהו מתנאים אלו אינו תקף או אינו ניתן לאכיפה, שאר הסעיפים ימשיכו לעמוד בתוקפם. הסעיף הלא-תקף יפורש באופן שישקף את כוונת הצדדים בצורה הקרובה ביותר לנוסח המקורי.

16. ויתור

אי-אכיפה של זכות על פי תנאים אלו אינה מהווה ויתור על אותה זכות. כל ויתור חייב להיעשות בכתב ובאופן מפורש.

17. דין חל וסמכות שיפוט

תנאים אלו כפופים לדין הישראלי בלבד ויפורשו בהתאם לו. סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנובע מתנאים אלו או הקשור אליהם נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו.

הצדדים מסכימים כי לפני פנייה לבית משפט, ייעשה ניסיון ליישב כל מחלוקת בדרכי שלום, לרבות משא ומתן ישיר בין הצדדים.

18. יצירת קשר

לשאלות, בירורים או תלונות בנוגע לתנאי שימוש אלו:

• דוא"ל: info@atarika.co.il
• באמצעות טופס יצירת הקשר באתר

נשתדל להשיב לכל פנייה תוך 5 ימי עסקים.